Ce qui est effacé
- Votre identité — compte de connexion, adresse e-mail et nom.
- Vos appareils — chaque montre enregistrée, sa session et son jeton de notification.
- Votre historique de localisation — chaque point, parcours et trace, sur tous les appareils.
- Vos urgences — alertes SOS, détections de chute, les positions partagées avec elles et les réponses reçues.
- Vos lieux — zones de domicile, itinéraires enregistrés, points de repère, zones de carte hors ligne et zones météo.
- Vos proches — liens familiaux dans les deux sens, ainsi que toute invitation envoyée ou reçue.
- Vos données de compte — photo de profil, notifications, clés d’API, données d’abonnement et d’achat, et journaux de diagnostic.
Ce que cela ne fait pas
Cela n’annule pas un abonnement Google Play. C’est Google qui le détient, pas nous, et vous seul pouvez l’annuler — dans le Play Store, sous Paiements et abonnements. Annulez-le d’abord là-bas, sinon vous continuerez à payer pour un compte qui n’existe plus.
Les factures détenues par nos prestataires de paiement (Google Play, Mollie) restent chez eux aussi longtemps que la loi fiscale l’exige. Nos propres copies, nous les supprimons.
N’en effacer qu’une partie
Si vous voulez seulement effacer vos traces, inutile de fermer le compte. Depuis le tableau de bord, vous pouvez supprimer des points isolés, des parcours entiers, des appareils précis et des zones de domicile ; et l’historique de localisation est effacé automatiquement une fois la durée de conservation dépassée.
Impossible de vous connecter ?
La suppression exige la preuve que le compte est le vôtre, et la connexion est cette preuve. Si vous avez perdu l’accès au compte, écrivez à privacy@paceguard.io depuis l’adresse associée au compte : nous le ferons à la main, sous 30 jours.