Qué se borra
- Tu identidad — cuenta de acceso, dirección de correo y nombre.
- Tus dispositivos — cada reloj que registraste, su sesión y su token de notificaciones.
- Tu historial de ubicaciones — cada punto, ruta y migaja, en todos los dispositivos.
- Tus emergencias — avisos de SOS, detecciones de caída, las posiciones compartidas con ellos y las respuestas que recibiste.
- Tus lugares — zonas de casa, rutas guardadas, waypoints, áreas de mapa sin conexión y áreas de meteorología.
- Tu gente — vínculos familiares en ambos sentidos, más cualquier invitación enviada o recibida.
- Tus registros de cuenta — foto de perfil, notificaciones, claves de API, datos de suscripción y compra, y registros de diagnóstico.
Qué no hace
No cancela una suscripción de Google Play. Esa la gestiona Google, no nosotros, y solo tú puedes cancelarla — en Play Store, en Pagos y suscripciones. Cancélala allí primero o seguirás pagando por una cuenta que ya no existe.
Las facturas en poder de nuestros proveedores de pago (Google Play, Mollie) permanecen con ellos el tiempo que exija la normativa fiscal. Nuestras propias copias las borramos.
Borrar solo una parte
Si solo quieres borrar tus rastros, no hace falta cerrar la cuenta. Desde el panel puedes eliminar puntos sueltos, rutas enteras, dispositivos concretos y zonas de casa, y el historial de ubicaciones se borra automáticamente una vez superado el plazo de conservación.
¿No puedes iniciar sesión?
Para eliminar una cuenta hace falta demostrar que es tuya, y el inicio de sesión es esa prueba. Si has perdido el acceso, escribe a privacy@paceguard.io desde la dirección asociada a la cuenta y lo haremos a mano, en un plazo de 30 días.